Table des matières
Session C1  : Les référentiels, normes et systèmes d'assurance qualité
L'accréditation en Europe, D  Pierre
Les référentiels normes et système d'assurance qualité, rôle des auditeurs dans les processus de certification, Jacques Vaisenberg
Le parcours des ISO 9000 à l'aube de la révision phase 2 de l'an 2000, Stéphane Mathieu
QS 9000 le référentiel qualité des constructeurs automobiles, processus de certification avec ISO 9000 *
La marque NF, la certification volontaire de qualité de produits et services impliquant la conformité aux normes, Jacques Beslin
L'audit interne dans le cadre du maintien de la certification, Christophe Gasquet
Session C2  : Qualité et conception industrialisation
Design et CFAO, socle du concurrent engineering *, P. Gassie, Responsable CFAO/Direction du Design RENAULT
Le management de produit ou La conception coopérative depuis les spécifications jusqu'au soutien en utilisation, Jean-Louis Messy
Réduction de la durée d'essai par des techniques statistiques évoluées, application aux systèmes hydrauliques, Patrick Lyonnet, Hédi Hamdi
Session  C3  : Maîtrise des fournisseurs, entreprise étendue
L'architecture nomade, support de l'entreprise étendue, Yvon Corcia
La Qualité : un engagement contractuel ?, Maurice Mohr
L'intégration des fournisseurs dans une démarche de progrès *, Dominique Bonningue, Directeur logistique ATAL
Session C4  : Maîtrise documentaire
Deux ans après : retour d'expérience et retour sur investissements d'un projet de GDT, Y.M Guiriec
Conception de la structure du système documentaire, Christophe Clement
Impact de la qualité de la documentation technique sur la maîtrise de la conception et de la fabrication : un exemple industriel, Michel Vilcoq & Gilles Bertrand
Session C5  : Économie de la qualité
Performance d'entreprise et démarche assurance qualité : analyse autour de résultats d'enquête, Rémy Pery
Budgétisation de coûts internes et externes dans la mise en place de l'assurance qualité, Gilbert Croze
Réflexion sur l'économie de la qualité, Roger Ernoul
Recherche de paramètres critiques en milieu industriel, Éric Dambroise
Session C6  : Traçabilité
Traçabilité dans l'industrie pharmaceutique, la gestion électronique des dossiers de lots, Jean-Luc Delcuvellerie
La gestion de configuration des systèmes, Michel Pajot
La traçabilité en gestion de configuration, Dominique Piolle
Session C7  : Systèmes d'information
Impact des nouvelles technologies sur les systèmes qualité, Arthur Andersen Management
Préparer les systèmes d'information de l'an 2000, Jacques Pansard
La gestion des données du plan-qualité selon ISO 9000, comparaison des solutions offertes par la GPAO et les SGDT, Jean-Martial Randoing
Session C8  : Métrologie
Calcul des incertitudes et capabilité des moyens de contrôle, Bernard Schatz
Nouvelles normes de vérification des machines 3D *,P. Souquet, Responsable Métrologie dimensionnelle CETIM
La métrologie portable tridimensionnelle grand volume, Jean-François Quinet
Session C9  : Gestion de projets
La réussite du projet, c'est la réussite de son équipe !, Florence Toussan
Comparaison et cohérence entre différentes méthodes existantes. Connexion au management qualité, J.C. Paillard
Dis, Monsieur, dessine-moi mon projet ! ? Modélisation du système d'information des couples produit / projet, Pascal Thys
Attitude et aptitude de l'équipe projet vers la qualité totale, André F. Quéré
Session C10  : Innovation et qualité
Qualité systémique, la théorie des systèmes appliquée à la qualité, Francine Lang
La gestion des ressources humaines permet-elle de sortir du dilemme innovation/qualité ?, Pierre Leclair
Innovation et assurance qualité : une dualité à maîtriser, Christophe Villalonga
Session C11  : Qualité et assurance qualité dans les services
Management de la qualité dans les services *, enjeux et spécificités, Michel Bellaiche
La qualité dans les services fonctionnels, Jean-Claude Barange
Mise en place de démarche assurance qualité dans les services, Paul Gaude
L'impact des actions préventives sur la culture et le management des entreprises *, G. Bardin, Directeur du Département Qualité des Organisations LX MANAGEMENT
Le modèle d'évaluation et les prix qualité, Marc Belaiche
Session C12  : Les normes de management environnemental
L'ISO 14 001 et les normes de management de l'environnement, Pascal Poupet, Stéphane Mathieu & Gilles Revoil
Standards pour la mise en place d'un SME, Brigitte Andeol
Témoignage d'entreprise  : La mise en place du système de management environnemental et d'audit, Daniel Boutineau
Témoignage d'entreprise  : Certification et ISO 14001, Philippe Dumoulin